ESTA ES UNA JOYA HECHA A MANO Y DEBE CUIDARSE COMO TAL.

Cuando llevas una joya de ALMA, te estas quedando también con un trabajo artesanal que preserva los detalles más sutiles del elemento natural que fue inmortalizado dentro de los metales solo para ti, cada pieza es única como la naturaleza no hay 2 piezas iguales, así que pueden haber pequeñas variaciones de una pieza a la otra, inclusive a la fotografía.
Nuestros materiales de joyería son plata, bronce, oro rosa y baño en oro de 24 quilates. La atención y cuidado que le des al uso y el mantenimiento de la pieza te ayudará a conservar su belleza a través del tiempo.

PARA CONSERVAR LA BELLEZA DE TU PIEZA DE ARTE TE SUGERIMOS:

• No lo exponga a perfumes, lociones o cualquier otro producto que contenga alcohol.

• Asegúrese de que la piel absorba bien cualquier perfume o loción antes de usar la pieza.

• Evite el contacto directo con agua, aerosoles, laca para el cabello, cloro o alcohol.

• Los abrazos fuertes o los movimientos bruscos pueden dañar la pieza. Asegúrese de quitarse las joyas antes de acostarse.
  
• Guárdelo en un compartimento separado de otros accesorios.

• Limpiar con un paño suave después de usarlo para mantener su color.

• Si algo le sucediera, estaremos encantados de intentar repararlo. La mayoría de las veces, este re-trabajo puede ser como la elaboración de uno nuevo y el costo relacionado a cargo del cliente.

Para solicitar una reparación, envíe un correo electrónico a info@almajoyeria.com con todos los detalles que se enumeran a continuación para recibir una autorización de reparación:

1. Nombre y número de teléfono de contacto.
2. Imágenes de artículos dañados.

• Proporcionaremos la autorización junto con las instrucciones de devolución y el costo de la reparación.
• Espere de 2 a 4 semanas para que se complete la reparación.
  Para los artículos comprados dentro de los últimos 30 días, las reparaciones son gratuitas si son por defectos de fabricación. 
• Si tu compra a través de almajoyeria.com tiene más de un mes, pagarás los gastos de reparación, que se especificarán en el correo electrónico de confirmación. 
• Todas las reparaciones están sujetas a gastos de envío.
• Para los artículos comprados a través de uno de nuestros socios minoristas, devuelva el artículo dañado al minorista.